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La «información sensible» es un subconjunto de la información personal e incluye información sobre el origen racial o étnico de una persona, información sanitaria, opiniones políticas, creencias o afiliaciones religiosas, creencias filosóficas, pertenencia a una asociación profesional o comercial o a un sindicato, preferencias o prácticas sexuales y antecedentes penales.

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1. Contenido y cambios

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3. Venta de servicios

Vendemos espacios publicitarios a clientes y excursiones a turistas. Todos los precios están sujetos a cambios y podemos modificarlos en cualquier momento sin previo aviso.

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10. Cuestiones jurídicas
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Recogida de información personal

Recogemos información personal sobre individuos en circunstancias como las siguientes:

Cuando conocemos a una persona o hacemos negocios con una organización que quiere hacer negocios con nosotros.
Cuando una persona se registra como usuario de nuestros servicios.
Cuando un usuario publica contenidos con información personal en el sitio web.
Cuando un usuario publica vídeos y/o fotos personales y/o texto personal en el sitio web.
Cuando una persona publica contenido que contiene ubicaciones.
Cuando un usuario visita el sitio web y formula una pregunta o hace un comentario u otra publicación por correo electrónico o a través de una plataforma de medios sociales.
Cuando un usuario se registra para recibir información de marketing.

Island Guide recopila principalmente una cantidad significativa de información personal. Dado que la información se encuentra en nuestra base de datos, técnicamente la «recopilamos», aunque normalmente no accedemos a ella ni la analizamos. Esta información puede incluir una serie de datos como nombres, fechas de nacimiento, direcciones, números de teléfono, información de localización, fotos privadas, notas personales y otra información seleccionada por Island Guide.

Otros tipos de información que recopilamos

Recopilamos información sobre los visitantes del sitio web, incluida información sobre las áreas del sitio web que se visitan con más frecuencia y el tiempo que los visitantes permanecen en esas áreas.

Podemos utilizar «cookies» que nos permiten controlar los patrones de tráfico y ofrecerle un servicio más eficiente cuando vuelva a visitar el sitio web. Una cookie no le identifica personalmente, pero sí a su ordenador. Puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie, y esto le da la opción de aceptarla o rechazarla en cada caso. Rechazar las cookies puede tener el efecto de limitar su acceso a partes del sitio web.

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Responsabilidad

No nos hacemos responsables de la exactitud, integridad o idoneidad de la información y los materiales de este sitio web. Esto incluye la información proporcionada por nuestro chatbot. El chatbot no tiene acceso a información actualizada. Cualquier información proporcionada por el chatbot debe ser apreciada por el propio usuario. Hacemos todo lo posible por mantener actualizada la información del sitio web, pero no nos hacemos responsables de posibles errores u omisiones.

Cambios y limitaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política. Dichos cambios se actualizarán en el Sitio Web una vez realizados.

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros como servicio a nuestros usuarios. Nuestra política de privacidad aquí descrita no se aplica a esos sitios. Por favor, asegúrese de revisar y aceptar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada sitio web vinculado antes de proporcionar cualquier información personal.

Excursiones

Los viajes se procesan a través de varias plataformas de reserva de terceros. Asegúrese de revisar y aceptar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de estas plataformas antes de proporcionar cualquier información personal.

Política de privacidad

En My Curaçao Guide, entendemos que su privacidad es realmente importante. Esta política de privacidad está diseñada para servirle mejor y hacerle saber cómo se utiliza en línea su información de identificación personal. La información de identificación personal es información que puede ser utilizada por sí misma o con otra información para identificar, contactar o localizar a un individuo, o identificar a un individuo en su contexto. Le rogamos que lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender claramente cómo recogemos, utilizamos, protegemos o procesamos de cualquier otro modo su información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web.

¿Cuándo recopilamos información?

Recogemos sus datos personales cuando se suscribe a un boletín o introduce información en nuestro sitio. Cuando usted visita nuestro sitio web no se recoge automáticamente ninguna información personal identificable, y los usuarios pueden visitar nuestro sitio web de forma anónima.

Los usuarios pueden cambiar su información personal enviándonos un correo electrónico a info@mycuracaoguide.com.

¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que obtenemos de usted cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, responde a una encuesta o comunicación de marketing, o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
Para enviar boletines periódicos a los que se haya suscrito.

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Utilizamos cookies para recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones en el sitio, con el fin de ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (como Internet Explorer, Firefox, Safari). Como cada navegador es diferente, consulte el menú Ayuda de su navegador para encontrar la forma correcta de cambiar las cookies.

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Divulgación a terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros.

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Se notificará a los usuarios cualquier cambio en la política de privacidad en la página de política de privacidad indicada anteriormente.

Niños

Nuestro sitio no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros archivos.

Seguridad y privacidad

Mantenemos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. En caso de que se produzca una violación de los datos, lo notificaremos a los usuarios por correo electrónico en un plazo de siete (7) días laborables.

Información de contacto

Si desea realizar una solicitud relativa a la información personal que podamos tener sobre usted, póngase en contacto con

Island Guide B.V. & My Curaçao Guide
Eden Mall unidad 25
Willemstad, Curaçao

Curaçao: + (599) 9692 5499
info@islandguidetv.com / info@mycuracaoguide.com

Condiciones generales Webshop Keurmerk

My Curaçao Guide opera de acuerdo con las condiciones generales de Webshop Keurmerk. Esto ofrece a nuestros clientes la garantía de una experiencia de compra en línea segura y fiable. A continuación puede descargar las condiciones generales completas.

Condiciones generales Webshop Keurmerk

Política de cancelación

¿Por qué reservar con nosotros?

Una cancelación hasta 24 horas antes de la salida del viaje le da derecho a un reembolso del 100%.

Bienvenido a nuestra página de política de cancelación. Como revendedores de varios circuitos, comprendemos la importancia de la claridad y la certeza en lo que respecta a los procedimientos de cancelación. Antes de reservar un circuito, le recomendamos que lea detenidamente la política de cancelación del circuito que desea reservar. Sin embargo, reservar con nosotros le ofrece un nivel adicional de apoyo y tranquilidad. Si tiene algún problema o le preocupan las cancelaciones, puede estar seguro de que nuestro equipo estará a su disposición para ayudarle en todo momento. Desde facilitar los reembolsos hasta ponernos en contacto con los operadores turísticos en su nombre, nos comprometemos a ofrecer una experiencia perfecta a nuestros valiosos clientes.

Nuestra política de cancelación es la siguiente

Una cancelación hasta 24 horas antes de la salida del viaje da derecho a un reembolso del 100%.
Menos de 24 horas antes de la salida, el cliente no tendrá derecho a reembolso a menos que la cancelación se deba a enfermedad y vaya acompañada de un certificado médico válido.
En caso de enfermedad, sólo se reembolsará el 100% a la persona enferma. Los demás participantes de la misma reserva que cancelen el viaje no recibirán reembolso alguno, salvo que el proveedor decida lo contrario en función de las circunstancias.
Los participantes que no se presenten o que pierdan el viaje por llegar tarde, así como las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación a la actividad programada, deberán abonar el importe íntegro.
Si el organizador cancela el viaje por motivos meteorológicos u otras circunstancias imprevistas, el viaje se reprogramará. Si el cambio no es posible o la nueva hora resulta inconveniente, se reembolsará el importe íntegro.

¿Cómo puedo cancelar?

Para cancelaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@mycuracaoguide.com o llámenos al + (599) 9692 5499. También puede ponerse en contacto directamente con el operador turístico por teléfono o correo electrónico.

Derecho de desistimiento

El periodo legal de reflexión y el derecho de desistimiento (establecidos en la Directiva de la UE sobre venta a distancia) no se aplican a los servicios que deban prestarse en una fecha concreta o en un plazo determinado. Esto incluye las entradas y bonos adquiridos a través de la plataforma My Curaçao Guide, como excursiones y actividades.

Para más información sobre el derecho de desistimiento, consulte el artículo 10 de las condiciones generales de Het Webshop Keurmerk, que también puede encontrar en nuestro sitio web.

Tour operators

Annabay Club
Tel: +599 9 670 0924
Dirección: Plaza Jo-Jo Correa, 1 5, Willemstad, Curaçao
Blue Coast Water Sports
Tel: +5999 522 5128
Email: info@bcwatersports.com
Dirección: Janthiel Beach z/n, Inside Papagayo Beach Hotel, Curaçao
BlueFinn
Tel/WhatsApp: +599 9690 3717
Email: info@bluefinncharters.com
Dirección: Jan Thiel Beach, z/n, Willemstad, Curaçao
Curacao Activities
Tel: +599 9514 5338
Email: tours@curacaoactivities.com
Dirección: Curaçao Marriott Beach Resort, Weg Naar Westpunt 29, Curaçao
CurAloe
Oficina Tel: +5999 767 55 77
Tienda Tel: +5999 767 55 07
Email: tours@curaloe.com
Dirección: Kaminda Mitologia 138, Willemstad, Curaçao
Caribbean Experience
Tel: +599 (9) 511 0525 / +599 (9) 511 9418
Email: info@caribbean-experience.com
Dirección: Vissershaven, Caracasbaaiweg, Curaçao
DLN Excursions
Tel: +599 96828915
Email: info@dlnexcursions.com
Address: Kaya Basralokus, Willemstad, Curaçao
Dolphin Academy
Tel: +5999 465 8900
Email: info@dolphin-academy.com
Dirección: Bapor Kibra z/n, Willemstad, Curaçao
Eco Cruise
Tel: +5999 515 2121
Dirección: Jan Thiel Beach (Zanzi Bar), Willemstad, Curaçao
Eric's ATV
Tel: +5999 4610071 / +5999 5247418
Email: eric@curacao-atv.com
Dirección: Bapor Kibrá z/n - Opposite the Lion’s Dive & Beach Resort, Curaçao
Helmi Smeulders
Tel: +599 9 520 0038
Email: info@helmismeulders.com
Dirección: Djonora Marthaweg 1, Curaçao
Hofi Mango
WhatsApp: +5999 5151707
Email: receptie@hofimango.com
Dirección: Santa Cruz 23, Curaçao
Irie Tours
Tel: +5999 767 9998 / +5999 529 5325
Email: info@irietours.com
Dirección: Mambo Beach Boulevard, Willemstad, Curaçao
Landhuis Chobolobo
Tel: +5999 461 3526
Email: info@chobolobo.com
Dirección: Elias R A Moreno Boulevard, Saliña Ariba, Willemstad, Curaçao
Landhuis San Nicolas
Tel: +599 9 524 1777
Dirección: Landhuis San Nicolas, Willemstad, Curaçao
Miss Ann
Tel/WhatsApp (English/Papiamentu/Dutch): +5999 5601367
Tel/WhatsApp (Spanish): +5999 5651004
Email: reservations@missannboattrips.com
PocketGuide
Tel: +5999 521 4390
Email: info@pocketguideaudiotours.com
Dirección: La Quinta Villas 77, Willemstad, Curaçao
Rock Climbing Curaçao
Tel (Curaçao): +5999 6643134
Tel (USA): +1 312 8482629
Tel (Netherlands): +31 6 5050 6867
Email: contacto@rccuracao.com
Dirección: Santa Barbara Plantation, Newport, Curaçao
Scuba Do
Tel: +5999 7679300
WhatsApp: +5999 5250332
Email: info@scubadocuracao.com
Dirección: Zanzibar, Jan Thiel Beach, Willemstad, Curaçao
Curaçao Sea Aquarium
Tel: +5999 461 6666
Email: info@csapark.com
Dirección: Bapor Kibra z/n, Willemstad, Curaçao
SeaTREK
Tel: +5999 526 7676 / +5999 524 3982
Email:seatrekcura@outlook.com / snubaeastcoastcuracao@outlook.com
Dirección: Dr. M.L King Boulevard, Willemstad, Curaçao
SUP Curacao
Tel: +5999-7380883
WhatsApp: +5999-5244974
Dirección: Windsurfing Curacao, Caracasbaaiweg z/n
Tiki Boats Rental
Tel: +5999 682 6644
Email: info@tikiboatsrental.com
Dirección: 405-2 Caracasbaaiweg, Jan Thiel, Curaçao
Substation Curacao
Tel: +599 9 461 6666
WhatsApp: +599 9 511 0287
Dirección: Bapor Kibra z/n, Willemstad, Curaçao